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电力营销触摸屏查询系统 [作者:管理员 点击数:1222 更新时间:2014-09-30]     
电力营销触摸屏查询系统功能包括:供电企业简介、供电企业营业网点简介查询、政策制度和服务查询、用电常识查询、电费交纳、用电指南查询、最新动态、用户信息查询、电费电量查询、电费电量明细打印、业务流程查询等。
        多媒体触摸屏信息查询系统各功能具体包括如下:
        1、 供电企业简介
介绍电力企业基本情况、供电情况及未来发展规划;
        2、 供电企业营业网点简介查询
介绍供电企业下属营业网点基本情况、供电服务情况及便民服务措施;
         3、 政策制度和服务查询
包括:电价政策、电力法规、安全用电、违约用电、优质服务、电力法、电力供应使用条例、供用电监管办法、用电检查管理办法、供电营业规则等;
        4、 用电常识查询
包括:家庭安全用电常识、家庭节约用电常识、停电原因、低电压、报修注意事项、抢修过程中居民要理解的一些常识、电器安全用电小常识、电器节约用电小常识、温馨小提示等;
        5、 用电指南查询
包括:客户用电须知、高压用户新装增容指南、低压用户新装增容指南、申请临时用电指南、增容指南、减容指南、暂停用电指南、改变计量装置指南、临时用电管理指南、由用户选择查询各类的申请手续、需提供的材料、填写表格(填表须知) 、收费标准、服务承诺等;
        6、 最新动态
包括: 停电公告、服务承诺、服务电话、其它动态信息等内容;
        7、 用户信息查询
包括:用户名、管理单位、联系人、联系电话、 用电地址、用电类别、计费信息、计量装置等;
       8、 电量电费查询
提供查询用户当前月及历史年月的“抄表信息”、“电费信息”、“交费信息”、“欠费信息”等详细明细。
具体包括:总电量、应收类别、违约金、应收金额、已收金额、收费方式、当前交费状态、收费期限等。
       9、 业务流程查询
用户可以查到用电报装申请的审批进度、应交费用以及有关的其它情况说明。包括:传单编号、业务类别名称、申请日期、受理部门、管理部门、用电性质等;并可查看业务流程图及相应文字性描述。
 
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